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Maëva - 9 juin 2025
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Temps creux : boostez votre performance en remettant à jour votre CRM
📊 Optimiser son CRM pendant les périodes creuses : le bon réflexe
Les périodes creuses – qu’il s’agisse de l’été, de la fin d’année ou de ralentissements ponctuels – peuvent sembler peu propices à l’action commerciale. Pourtant, elles offrent une opportunité en or pour renforcer les fondations de son activité. C’est le moment idéal pour optimiser son CRM, affiner ses données et préparer les prochaines offensives commerciales avec méthode. Voici comment transformer ces temps calmes en accélérateurs de performance commerciale.
🌐 Pourquoi s’occuper de son CRM pendant un creux d’activité ?
En temps normal, les commerciaux sont dans l’urgence : appels, relances, rendez-vous, closing… L’entretien du CRM passe souvent au second plan. Résultat : bases mal renseignées, doublons, pipelines obsolètes. Pendant les périodes plus calmes, il est enfin possible de reprendre la main sur ses données et d’optimiser ses processus pour gagner en efficacité.
Un CRM bien tenu est un levier majeur pour la performance commerciale. Il permet une meilleure segmentation, un suivi plus précis des opportunités, et une communication plus personnalisée. C’est aussi un outil clé pour faire de la prospection ciblée et nourrir ses leads de manière intelligente.
Un CRM bien tenu est un levier majeur pour la performance commerciale. Il permet une meilleure segmentation, un suivi plus précis des opportunités, et une communication plus personnalisée. C’est aussi un outil clé pour faire de la prospection ciblée et nourrir ses leads de manière intelligente.
🧹 Nettoyer, trier, enrichir : les actions prioritaires
La première étape consiste à faire un grand ménage dans la base de données : identifier et supprimer les doublons, corriger les erreurs de saisie, actualiser les coordonnées, supprimer les leads inactifs ou non qualifiés. Ce travail fastidieux mais indispensable permet d’avoir une base CRM propre, à jour, et exploitable.
Une fois nettoyée, la base peut être enrichie intelligemment : via LinkedIn, des outils d’enrichissement automatisés, ou des campagnes d’emailing ciblées. L’objectif est de disposer de données à forte valeur ajoutée : secteur, taille d’entreprise, outils utilisés, signaux d’intention d’achat, etc.
Une fois nettoyée, la base peut être enrichie intelligemment : via LinkedIn, des outils d’enrichissement automatisés, ou des campagnes d’emailing ciblées. L’objectif est de disposer de données à forte valeur ajoutée : secteur, taille d’entreprise, outils utilisés, signaux d’intention d’achat, etc.
🎯 Repenser ses segments et ses personas
Les périodes creuses sont parfaites pour revisiter ses segments clients et mettre à jour ses personas. Les marchés évoluent, les comportements changent, et il est crucial d’ajuster son approche pour rester pertinent. En affinant ses filtres CRM, on peut repérer des niches, relancer des leads oubliés ou repenser ses séquences commerciales.
Une segmentation plus fine permet aussi de personnaliser ses campagnes, d’automatiser certains workflows et de gagner du temps dès la reprise.
Une segmentation plus fine permet aussi de personnaliser ses campagnes, d’automatiser certains workflows et de gagner du temps dès la reprise.
⚙️ Auditer ses process et automatiser les bons leviers
Le CRM est un centre de pilotage commercial. Profites-en pour revoir les tunnels de vente, les taux de conversion à chaque étape, ou les critères de qualification.
C’est le moment idéal pour automatiser : relances après devis, suivis de prospects, campagnes d’email nurturing… Bien configurés, ces outils permettent de capter chaque opportunité, même avec une équipe réduite.
C’est le moment idéal pour automatiser : relances après devis, suivis de prospects, campagnes d’email nurturing… Bien configurés, ces outils permettent de capter chaque opportunité, même avec une équipe réduite.
📚 Former son équipe et harmoniser les pratiques
Un bon CRM ne vaut que si l’équipe l’utilise bien. Chacun doit comprendre l’importance de bien renseigner les champs, suivre les étapes, maintenir les données à jour. Une formation interne ou un rappel collectif peut remettre tout le monde au niveau.
C’est aussi l’occasion d’identifier les freins ou résistances, et de les lever pour garantir une adoption fluide lors des temps forts commerciaux.
C’est aussi l’occasion d’identifier les freins ou résistances, et de les lever pour garantir une adoption fluide lors des temps forts commerciaux.
👥 Recruter les bons profils pour structurer la fonction bizdev
Une période creuse est aussi propice à la structuration de votre organisation. Pour piloter le CRM, optimiser vos process ou relancer l’acquisition, vous avez besoin de profils en affinité avec votre stratégie.
Grâce à My-Bizdev, vous accédez à des commerciaux rigoureux, orientés data et résultats. SDR, Customer Success, Bizdev senior : choisissez des talents taillés pour votre culture et vos objectifs.
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💼 En conclusion
Optimiser son CRM pendant les périodes creuses, c’est semer pour mieux récolter. C’est préparer son équipe, ses outils, ses données et ses process pour redémarrer en force. Au lieu de subir le ralentissement, les meilleurs commerciaux le transforment en tremplin stratégique.
👉 Et avec l’appui de My-Bizdev, vous recrutez les bons profils pour aller encore plus loin. 📈
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