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Laure - 23 février 2024
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Marque employeur forte pour attirer les business developers
Marque employeur forte pour attirer les business developers
Dans le monde compétitif du business development, attirer les talents commerciaux les plus brillants n'est pas une mince affaire. Votre marque employeur, c'est un peu comme la vitrine de votre entreprise : elle doit être suffisamment attirante pour capturer l'intérêt des meilleurs profils commerciaux.
La marque employeur est un concept fondamental au centre du marketing RH. Elle permet notamment aux entreprises de créer la meilleure stratégie possible pour attirer des profils commerciaux de qualité, susceptibles de répondre aux critères de recrutement.
En contrepartie, les candidats trouvent en l’entreprise ce qui correspond le mieux à leurs attentes. Se démarquer comme employeur est essentiel aujourd’hui surtout dans un marché compétitif où la guerre des talents bat son plein.
Mais comment transformer votre entreprise en un aimant à talents ?
On dévoile dans ce contenu tout ce qui est nécessaire de savoir sur la marque employeur : ce que c’est, pourquoi est-ce essentiel de la développer, les stratégies pour la mettre en place, etc.
La marque employeur est un concept fondamental au centre du marketing RH. Elle permet notamment aux entreprises de créer la meilleure stratégie possible pour attirer des profils commerciaux de qualité, susceptibles de répondre aux critères de recrutement.
En contrepartie, les candidats trouvent en l’entreprise ce qui correspond le mieux à leurs attentes. Se démarquer comme employeur est essentiel aujourd’hui surtout dans un marché compétitif où la guerre des talents bat son plein.
Mais comment transformer votre entreprise en un aimant à talents ?
On dévoile dans ce contenu tout ce qui est nécessaire de savoir sur la marque employeur : ce que c’est, pourquoi est-ce essentiel de la développer, les stratégies pour la mettre en place, etc.
Marque employeur : qu’est-ce que c’est concrètement ?
Le terme "marque employeur" évoque l’ensemble des stratégies visant à renforcer l'attractivité d'une entreprise en tant qu'employeur. Dans le domaine du marketing RH, elle est souvent utilisée comme "aimant" pour attirer les meilleurs commerciaux ou business developers.
En fait, il s’agit d’un concept qui a pour but de développer une activité auprès de deux différentes audiences : les candidats ainsi que les collaborateurs de l’entreprise. La marque employeur représente à ce titre, "la somme des expériences des candidats et celles des collaborateurs avec une entreprise".
Les business developers se posent généralement deux questions quand ils souhaitent évaluer la marque employeur d’une entreprise :
· Les candidats sont-ils enthousiastes à l’idée d'y postuler ?
· Ses employés sont-ils heureux d'y travailler ?
Les entreprises telles que Google, Salesforce et Décathlon sont des références en matière de benchmark marque employeur, servant de modèles inspirants lorsqu’on aborde ce sujet.
En fait, il s’agit d’un concept qui a pour but de développer une activité auprès de deux différentes audiences : les candidats ainsi que les collaborateurs de l’entreprise. La marque employeur représente à ce titre, "la somme des expériences des candidats et celles des collaborateurs avec une entreprise".
Les business developers se posent généralement deux questions quand ils souhaitent évaluer la marque employeur d’une entreprise :
· Les candidats sont-ils enthousiastes à l’idée d'y postuler ?
· Ses employés sont-ils heureux d'y travailler ?
Les entreprises telles que Google, Salesforce et Décathlon sont des références en matière de benchmark marque employeur, servant de modèles inspirants lorsqu’on aborde ce sujet.
Profil type d'un business developer
Encore appelé "biz dev", le business developer est un poste clé pour les entreprises et les métiers de la vente BtoB. Très recherché, ce profil connaît actuellement une pénurie de talent dans le recrutement de commercial. Le business developer est en effet chargé de détecter des leviers de croissance et de nouvelles opportunités. Il est le garant du développement de l’entreprise.
Quelles sont ses missions ?
La principale mission du business developer consiste à établir la stratégie commerciale de l’entreprise pour l’aider augmenter son chiffre d’affaires en développant son activité (projets, services, produits, partenariats, nouveaux clients, etc.).
Comment recruter des commerciaux efficaces est une question clé, car l’accomplissement de cette tâche implique :
· Des investigations pour identifier les vrais besoins du client ;
· Le développement d’un portefeuille de clients ;
· La prospection de nouveaux leviers de croissance ;
· Le développement d’une stratégie commerciale (avec un suivi), etc.
Le poste de business developer est fondamental pour les structures qui désirent améliorer leur présence et leur compétitivité sur le marché. Cependant, pour attirer des talents et les meilleurs profils, l’entreprise doit nécessairement avoir une marque employeur qui impose le respect, ce qui est indispensable pour que le business developer puisse mener à bien sa mission.
Comment recruter des commerciaux efficaces est une question clé, car l’accomplissement de cette tâche implique :
· Des investigations pour identifier les vrais besoins du client ;
· Le développement d’un portefeuille de clients ;
· La prospection de nouveaux leviers de croissance ;
· Le développement d’une stratégie commerciale (avec un suivi), etc.
Le poste de business developer est fondamental pour les structures qui désirent améliorer leur présence et leur compétitivité sur le marché. Cependant, pour attirer des talents et les meilleurs profils, l’entreprise doit nécessairement avoir une marque employeur qui impose le respect, ce qui est indispensable pour que le business developer puisse mener à bien sa mission.
Pourquoi est-ce essentiel de travailler sa marque employeur ?
Les raisons de vouloir investir sur sa marque employeur sont assez flagrantes : retenir les meilleurs employés et attirer les meilleurs profils de candidats.
Soulevons quelques enjeux, notamment comment attire les talents dans un marché compétitif :
Soulevons quelques enjeux, notamment comment attire les talents dans un marché compétitif :
- Votre taux de candidats qualifiés sera très faible (10%) si votre marque a une mauvaise réputation en ligne ;
- Vos équipes seront tentées d’aller voir ailleurs si une marque employeur plus attractive se présente chez vos concurrents ;
- Selon les études de Glassdoor, 60% des postulants ont vécu une assez mauvaise expérience de recrutement. Parmi eux, il y a au moins 72% qui en parlent sur les réseaux sociaux. Cela se saura donc si votre entreprise n’offre pas une bonne expérience ;
- Avant même de postuler à l’offre d’emploi, 95% des business developers se renseignent d’abord sur l’entreprise. Sous peine de démotiver ces profils, il vous faut tenir une image en ligne irréprochable, ce qui est crucial pour le recrutement commercial.
- Pour aller encore plus loin : sachez que (selon CareerArc) plus de 60 % des candidats se refusent d'utiliser encore les produits d’une entreprise avec laquelle ils ont vécu une mauvaise expérience.
Comprenez que l’employer branding n’est pas un mythe. Pour rester compétitif auprès des candidats, c’est un élément essentiel sur lequel il vous faut travailler. L’employer branding vous permet également d’éviter un fort turnover en conservant vos employés.
Bon à savoir : d’après LinkedIn, pour connaître la réalité de la vie d’entreprise, les business developers font trois fois plus confiance à vos employés. Le tout ne suffit pas de clamer sur tous les toits que vous avez une bonne marque employeur. Vos employés doivent le ressentir réellement.
Bon à savoir : d’après LinkedIn, pour connaître la réalité de la vie d’entreprise, les business developers font trois fois plus confiance à vos employés. Le tout ne suffit pas de clamer sur tous les toits que vous avez une bonne marque employeur. Vos employés doivent le ressentir réellement.
Expérience candidat et marque employeur
Il y a une relation étroite entre expérience candidat et marque employeur. Votre marque employeur est en effet votre attractivité auprès du marché des business developers. Si vous ne prenez pas soin d’eux comme de vos employés ou si vous leur proposez une mauvaise expérience, cela se saura et votre attractivité prendra un coup. Voilà pourquoi vous devez améliorer votre expérience candidat.
Évaluer sa marque employeur : comment procéder ?
Il existe des méthodes simples, pratiques et efficaces pour évaluer sa marque employeur et voir où votre entreprise en est :
Définir des objectifs
Comment pouvez-vous quantifier vos progrès si vous n'êtes pas certain de ce que vous essayez d'atteindre ? Pour commencer, définissez les objectifs de votre entreprise pour sa marque employeur. Comment souhaitez-vous qu’elle soit perçue ? Quelles actions menées pour y parvenir ? Vous aurez une idée plus précise des indicateurs à surveiller une fois ces objectifs en tête.
Les sites d’évaluation
Pour comprendre la réputation de votre entreprise en tant qu'employeur, l’utilisation des sites d'évaluation comme Glassdoor peut être très utile. Ils vous permettent par exemple de consulter :
· Le pourcentage de personnes qui vous recommandent en tant qu'employeur ;
· Le pourcentage de personnes qui approuvent votre direction ;
· La note globale de votre entreprise, etc.
Il s’agit d’un bon point de départ pour évaluer les faiblesses et les forces de votre marque employeur.
· Le pourcentage de personnes qui vous recommandent en tant qu'employeur ;
· Le pourcentage de personnes qui approuvent votre direction ;
· La note globale de votre entreprise, etc.
Il s’agit d’un bon point de départ pour évaluer les faiblesses et les forces de votre marque employeur.
Les réseaux sociaux
Vous pouvez, en plus des données issues des sites d’évaluation, observer ce que les gens pensent de votre marque sur les réseaux sociaux. Pour garder votre marque employeur à portée du regard, il existe de nombreux outils d'écoute sociale qui vous seront utiles. Meltwater, BuzzSumo et BrandMentions sont les plus connus.
L’engagement des employés
Une grande partie des travaux à mener sur la marque employeur consiste à déterminer si l'idée que l'entreprise se fait d'elle-même en tant qu'employeur correspond effectivement à l'expérience des employés. Vous pouvez commencer par réaliser des enquêtes sur le bien-être, la satisfaction ou l’engagement de vos employés.
Le taux de turnover
Le pourcentage de turnover est un autre indicateur essentiel. Il vous fournira des données précises sur le bien-être et l’engagement dans votre organisation. Quel est le nombre d’employés qui quittent la société ? Quelles sont les causes ? À quelle vitesse quittent-ils ? Les démissions sont-elles plus récurrentes dans un département donné que dans les autres ?
Le nombre de cooptations
Le nombre de cooptations est une mesure du nombre de salariés qui recommandent leurs relations ou contacts pour un poste dans votre organisation. Votre marque employeur est sur la bonne voie (techniquement) quand vos employés sont prêts à vous recommander à leur entourage en tant qu’employeur.
Développer votre marque employeur : quelles sont les stratégies à utiliser ?
Le développement de la marque employeur est un travail quotidien de longue haleine à réaliser à tous les niveaux de votre organisation. Mais quand il est réalisé selon les règles de l’art, il finit toujours par payer.
Travaillez sur vos valeurs
Les valeurs que défend votre entreprise sont très importantes. Celles-ci doivent être en accord avec les valeurs du futur employé. C’est la raison pour laquelle il faudra les mettre en avant.
Les valeurs d’une entreprise peuvent être insinuées à travers de nombreux détails, mais elles restent probablement l’élément le plus difficile à montrer. Ce sont elles qui permettent de séduire des candidats potentiels et de se démarquer des autres structures.
Le plus souvent, l’entreprise peut mettre en avant ses valeurs en rédigeant une page sur son site carrière, ou bien à travers ses offres d’emplois dans une petite section. Un community manager peut également répondre à des questions en les mentionnant. Les deux premières valeurs à adopter sont l’inclusion et la diversité. Être un employeur inclusif a de très nombreux avantages.
Ensuite viendra la culture d'entreprise. Vous devez mettre des initiatives sur pied pour favoriser ces valeurs en communiquant efficacement sur l'éthique de travail et la culture d'entreprise. Offrez par exemple des opportunités de développement professionnel. L'accompagnement personnel, les perspectives de carrière et les formations peuvent vous aider à marquer de gros points.
Les valeurs d’une entreprise peuvent être insinuées à travers de nombreux détails, mais elles restent probablement l’élément le plus difficile à montrer. Ce sont elles qui permettent de séduire des candidats potentiels et de se démarquer des autres structures.
Le plus souvent, l’entreprise peut mettre en avant ses valeurs en rédigeant une page sur son site carrière, ou bien à travers ses offres d’emplois dans une petite section. Un community manager peut également répondre à des questions en les mentionnant. Les deux premières valeurs à adopter sont l’inclusion et la diversité. Être un employeur inclusif a de très nombreux avantages.
Ensuite viendra la culture d'entreprise. Vous devez mettre des initiatives sur pied pour favoriser ces valeurs en communiquant efficacement sur l'éthique de travail et la culture d'entreprise. Offrez par exemple des opportunités de développement professionnel. L'accompagnement personnel, les perspectives de carrière et les formations peuvent vous aider à marquer de gros points.
Enrichissez les données de votre site internet
Pour réussir dans le recrutement commercial, un site internet d’entreprise doit contenir le plus de données possible. C’est presque instinctif aujourd’hui : quand le futur candidat voit l’offre d’emploi, il voudra automatiquement taper le nom de la société sur Google pour trouver son site. Ça pourrait être là son tout premier contact avec l’entreprise, un moment décisif dans le processus de recrutement.
Il est crucial d’y mettre un lien direct vers vos réseaux sociaux et d’y indiquer quelques moyens de contact. Inutile de rappeler que le minimum serait d’avoir un site personnalisé et original qui donne envie de le parcourir.
Il est crucial d’y mettre un lien direct vers vos réseaux sociaux et d’y indiquer quelques moyens de contact. Inutile de rappeler que le minimum serait d’avoir un site personnalisé et original qui donne envie de le parcourir.
Réalisez des offres attrayantes
Pour attirer les candidats dans le cadre du recrutement d'un commercial, les offres d’emploi doivent être séduisantes et informatives. Elles doivent détailler le lieu de travail, les diplomes requis, l’expérience nécessaire, les compétences recherchées et les responsabilités du poste pour encourager les candidats à postuler.
Ici aussi, vous devez mettre le paquet pour donner envie au candidat de vous rejoindre. Il faudra vous vendre auprès de lui. Qu’avez-vous à lui offrir qu’il ne puisse trouver ailleurs ?
Ici aussi, vous devez mettre le paquet pour donner envie au candidat de vous rejoindre. Il faudra vous vendre auprès de lui. Qu’avez-vous à lui offrir qu’il ne puisse trouver ailleurs ?
Misez sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux, bien qu’ils ne soient pas référencés de la même manière que votre site principal, jouent un rôle crucial dans le recrutement commercial. Ils doivent être soigneusement entretenus pour refléter les valeurs et l’image de votre marque, tout en étant régulièrement actualisés pour rester pertinents.
Les réseaux sociaux peuvent être le premier point de communication entre l’entreprise et le futur employé. Voilà pourquoi vous devez les actualiser fréquemment.
Les réseaux sociaux peuvent être le premier point de communication entre l’entreprise et le futur employé. Voilà pourquoi vous devez les actualiser fréquemment.
Prenez soin de votre image de marque
Une étude menée en 2014 avait révélé que près de 40 % des personnes interrogées refuseraient de travailler pour une entreprise à l’image ternie. Par conséquent, pour attirer un talent commercial, il est essentiel de soigner votre image de marque au quotidien en déployant des stratégies marketing variées et efficaces.
Lorsqu’il fait ses recherches par ailleurs, un candidat préfère interagir avec une société humaine, établissant une relation de confiance. Les émotions et les relations humaines sont dorénavant au centre de ses préoccupations. C’est pourquoi votre site internet et vos réseaux sociaux constituent un lien communicatif entre l’entreprise et le candidat potentiel. Plus ces liens seront forts, plus il voudra en savoir davantage sur votre marque.
Lorsqu’il fait ses recherches par ailleurs, un candidat préfère interagir avec une société humaine, établissant une relation de confiance. Les émotions et les relations humaines sont dorénavant au centre de ses préoccupations. C’est pourquoi votre site internet et vos réseaux sociaux constituent un lien communicatif entre l’entreprise et le candidat potentiel. Plus ces liens seront forts, plus il voudra en savoir davantage sur votre marque.
Prenez soin de vos collaborateurs
C’est ce qui compte le plus en fin de compte. Vos salariés sont-ils contents de travailler dans votre structure, bénéficiant d’une ambiance de travail agréable et peut-être même du télétravail ? Pensez à ce qu’ils veulent concrètement et prenez les mesures adéquates. Offrez-vous une atmosphère chaleureuse, des espaces de détente, des horaires flexibles ... ?
Ce sont autant de valeurs et d’atouts que vous pouvez mettre en avant. C’est ceux-ci qui donneront également envie à d’autres de travailler pour vous.
Ce sont autant de valeurs et d’atouts que vous pouvez mettre en avant. C’est ceux-ci qui donneront également envie à d’autres de travailler pour vous.
Utilisez des outils de la marque employeur
Mis à part les réseaux sociaux, il existe encore d’autres outils pour améliorer votre marque employeur. Pour créer du contenu visuel attrayant, des outils de création graphique comme Canva vous seront utiles. Hootsuite et Buffer quant à eux vous permettront de programmer vos publications sur vos réseaux sociaux et d’effectuer le suivi de vos performances.
Par ailleurs, pour améliorer votre marque employeur auprès des candidats, vous pouvez mettre en place une page carrière sur My-BizDev qui donnera toutes les informations aux candidats sur vous avant de postuler à l’une de vos offres présentes sur le jobboard.
Vous devez avoir un engagement continu envers la marque employeur. Le développement d’une marque employeur est un processus continu qui nécessite adaptabilité et engagement.
Une fois que vous êtes lancés, il vous faudra travailler sur l'ajustement des stratégies en fonction des données et des retours recueillis. Comprenez donc que la construction de la marque employeur est un investissement à long terme dans la réussite de l'entreprise.
Au moment où vous atteindrez un certain niveau, vos efforts commenceront par payer et parler d’eux-mêmes.
Par ailleurs, pour améliorer votre marque employeur auprès des candidats, vous pouvez mettre en place une page carrière sur My-BizDev qui donnera toutes les informations aux candidats sur vous avant de postuler à l’une de vos offres présentes sur le jobboard.
Vous devez avoir un engagement continu envers la marque employeur. Le développement d’une marque employeur est un processus continu qui nécessite adaptabilité et engagement.
Une fois que vous êtes lancés, il vous faudra travailler sur l'ajustement des stratégies en fonction des données et des retours recueillis. Comprenez donc que la construction de la marque employeur est un investissement à long terme dans la réussite de l'entreprise.
Au moment où vous atteindrez un certain niveau, vos efforts commenceront par payer et parler d’eux-mêmes.
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