Fiche métier : VRP
Le métier de VRP
Un(e) VRP (Voyageur, Représentant et Placier) est un(e) commercial(e) itinérant(e) qui se déplace régulièrement pour vendre des produits ou des services à une clientèle professionnelle ou particulière. Il/elle est chargé(e) de prospecter de nouveaux clients, de développer les ventes auprès des clients existants et de fidéliser sa clientèle. On l'appelle également commercial(e) terrain.
Les missions du poste de VRP
Le/la VRP prospecte les entreprises et les particuliers pour leur proposer les produits ou services qu'il/elle commercialise. Il/elle établit une relation de confiance avec ses clients et doit être capable de comprendre leurs besoins pour leur proposer la solution la plus adaptée.
Il/elle assure le suivi des commandes, s'assure de leur livraison dans les délais impartis et gère les éventuels litiges commerciaux. Le/la VRP doit également veiller à la fidélisation de sa clientèle en proposant des offres commerciales attractives.
Les compétences techniques
- Maîtrise de la prospection et de la négociation commerciale
- Connaissance approfondie des produits ou des services proposés
- Capacité à adapter son discours commercial aux différents interlocuteurs
- Organisation de son planning de visites clients
- Suivi des commandes et des livraisons
- Gestion des litiges commerciaux
Softskills nécessaires pour le poste
- Excellente capacité de communication et d'écoute active
- Sens du relationnel et de la négociation
- Rigueur et organisation
- Dynamisme et ténacité
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité et réactivité
Salaire VRP
| Expérience | Salaire en €/an |
|---|---|
| Junior | 25 000 à 35 000 € |
| Confirmé | 40 000 à 60 000 € |
Quelles sont les évolutions de poste possible ?
- Chef(fe) de secteur
- Responsable commercial(e)
Comment devenir VRP ?
Pour devenir VRP, il est possible de suivre une formation commerciale, telle qu'un BTS ou une licence professionnelle en commerce. L'expérience dans le domaine de la vente est également un fort atout pour ce métier. Il est recommandé de posséder des compétences en informatique pour gérer les commandes et les livraisons.
Les formations suivantes sont des exemple de parcours pertinents pour pouvoir devenir VRP : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), Licence professionnelle Commerce, Vente et Négociation Commerciale, ou encore Licence professionnelle Management des Unités Commerciales (MUC).
Les écoles ou formations pour devenir VRP
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